Datenschutzinformationen der Haushaltshilfe - Aktiv, Wallerstädter Straße 10, 65468 Trebur, für die Webseite www.haushaltshilfe-aktiv.com

Allgemeines / datenschutzrechtliche Verantwortlichkeiten auf der Plattform www.haushaltshilfe-aktiv.com
In den nachfolgenden Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die durch die Haushaltshilfe - AKTIV, Wallerstädterstraße 10. 65468 Trebur („Haushaltshilfe-AKTIV ) und/oder „wir“ und/oder „Verantwortlicher“) durchgeführte Verarbeitung personenbezogener Daten nach Maßgabe  und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG 2018).

Verantwortlichkeit bei Käufen auf Haushaltshilfe - AKTIV
Auf der von Haushaltshilfe - AKTIV betriebenen Plattform Haushaltshilfe Aktiv werden sowohl von Haushaltshilfe - AKTIV als auch von anderen Händlern als Haushaltshilfe - AKTIV (Partner), Waren zum Kauf angeboten. Für die Verarbeitung der Daten, die im Rahmen eines Vertragsabschlusses sowie im Zusammenhang mit der Durchführung des Vertrags anfallen, sind grundsätzlich die jeweiligen Händler, mit denen die Verträge zustande kommen, datenschutzrechtlich verantwortlich. Dies bedeutet unter anderem, dass Betroffenenrechte (u.a. Recht auf Auskunft, Recht auf Löschung der Daten), die diese Daten betreffen, gegenüber dem jeweilig datenschutzrechtlich verantwortlichen Händler Haushaltshilfe Aktiv oder Partner geltend gemacht werden müssen. Haushaltshilfe Aktiv hat seine Partner dazu verpflichtet, auf der Plattform Haushaltshilfe - Aktiv die gesetzlich erforderlichen Informationen, die die Datenverarbeitungen betreffen, für die die Partner datenschutzrechtlich verantwortlich sind, den Nutzern in Partner-Datenschutzerklärungen zugänglich zu machen. Die nachfolgenden Hinweise zum Datenschutz gelten für die Verarbeitung von Daten durch Haushaltshilfe - Aktiv als datenschutzrechtlich Verantwortliche.

Daten im Kundenkonto
Insofern Sie auf Haushaltshilfe - Aktiv ein Kundenkonto eröffnen, ist für die in dem Kundenkonto gespeicherten Daten die Haushaltshilfe - Aktiv datenschutzrechtlich verantwortlich. Insofern das Kundenkonto auch solche Informationen beinhaltet, die den Erwerb und die Abwicklung von Käufen bei anderen Händlern auf der Plattform Haushaltshilfe - Aktiv de als Haushaltshilfe - Aktiv (Partner) betreffen, verarbeitet Haushaltshilfe - Aktiv diese Daten ausschließlich zum Zweck der Führung des Kundenkontos.

Betrieb der Plattform haushaltshilfe-aktiv.com
Haushaltshilfe - Aktiv  ist Betreiberin der Plattform Haushaltshilfe - Aktiv .de. Dies hat zur Folge, dass für die Erhebung der Daten über das Nutzungsverhalten auf der Website haushaltshilfe Aktiv  datenschutzrechtlich alleinig verantwortlich ist.

Struktur / Aufbau dieser Datenschutzinformationen
Bitte lesen Sie sich die nachfolgenden Datenschutzinformationen aufmerksam durch. Diese sind in einzelne Unterpunkte gegliedert. Den ausführlichen Darstellungen zu den in den einzelnen Unterpunkten behandelten Themen ist zum Teil eine Kurzzusammenfassung vorangestellt. Diese Kurzzusammenfassung dient dem Zweck, Ihnen einen Überblick zu dem jeweiligen Thema zu geben. Insofern Sie weitere Informationen zu diesem benötigen, finden Sie diese in den detaillierten Ausführungen im Anschluss an die Kurzzusammenfassung.

Datenbeauskunftung gemäß Art. 15 DSGVO
Möchten Sie als datenschutzrechtlich Verantwortliche eine Auskunft über Ihre bei Haushaltshilfe Aktiv gespeicherten personenbezogenen Informationen (ohne Bonitätsinformationen) erhalten, so können Sie dies über Ihr Kundenkonto anfordern. Sie haben kein Online-Kundenkonto? Dann hilft Ihnen unsere Kundenbetreuung. Hierfür schicken Sie bitte unter Angabe Ihres Auskunftswunsches (Datenbeauskunftung), Ihres vollständigen Namens und Ihrer Adresse, sowie falls vorhanden Ihrer Kundennummer eine formlose E-Mail an info@haushaltshilfe-aktiv.com oder falls gewünscht gerne einen Brief an:

Haushaltshilfe - Aktiv
Kundenbetreuung
65468 Trebur

Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
Sie haben die Möglichkeit Ihre personenbezogenen Daten direkt von einem Verantwortlichen an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln, soweit dies technisch machbar ist. Das Recht auf Datenübertragbarkeit können Sie in Ihrem jeweiligen Kundenkonto unter Daten anfordern geltend machen.

Auskunft zu Zahlungsarteinschränkungen
Sie möchten wissen, warum Sie nicht alle Zahlungsarten auf www.haushaltshilfe-aktiv.com nutzen können (Bonitätsinformationen)? Hier erhalten Sie Auskunft: 
Insoweit Sie darum gebeten werden, für die Erteilung einer Auskunft zu den Zahlungsarteneinschränkungen eine geschwärzte Kopie Ihres Ausweises zu übermitteln, liegt dies daran, dass diese Auskünfte sensible Bonitätsinformationen beinhalten. Damit diese sensiblen Informationen nur Ihnen als Berechtigtem übermittelt werden, besteht die Verpflichtung zur Durchführung einer Identifizierung Ihrer Person mittels der geschwärzten Ausweiskopie. Die Kopie wird nur zum Zweck der Identifizierung genutzt und im Anschluss an die Identifizierung vernichtet.

Wichtiger Hinweis: Einzelne Partner auf der Plattform haushaltshilfe-aktiv.com haben im Rahmen des Angebots unsicherer Zahlungsarten 

 

E-Mail: info@haushaltshilfe-aktiv.com

erreichen.

3. Zwecke der Datenverarbeitung, Rechtsgrundlagen und berechtigte Interessen, die von dem Verantwortlichen oder einem Dritten verfolgt werden sowie Kategorien von Empfängern

 

Kurzzusammenfassung
Haushaltshilfe Aktiv  verarbeitet zu Ihrer Person erhobene Daten zu unterschiedlichen Zwecken. Legen Sie z.B. ein Kundenkonto auf der Plattform Haushaltshilfe - Aktiv de an, werden die in Ihrem Kundenkonto gespeicherten Daten zum Zweck der Führung des Kundenkontos durch Haushaltshilfe - Aktiv verarbeitet. Gleichzeitig werden in dem Kundenkonto gespeicherte Adressdaten aber unter anderem auch zum Zweck der Zustellung bestellter Waren und zur Vornahme einer Bonitätsprüfung durch  (Zahlungsdienstleister) für den Fall, dass Sie auf eine unsichere Zahlungsart (z.B. Rechnungskauf) bestellen, genutzt. Auch können einzelne über Sie erhobene Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet werden. So besteht z.B. die Möglichkeit, dass Haushaltshilf Aktiv Ihnen an die im Kundenkonto hinterlegte Adresse eigene Werbekataloge oder Werbekataloge von Partnern von  sendet.Haushaltshilf Aktiv kann Daten über Ihre Person in Einzelfällen außerdem an Dritte weitergeben. Dies ist z.B. bei der Auslieferung von Waren durch einen Zusteller / eine Spedition, aber auch bei der Vornahme einer Bonitätsabfrage bei einer externen Auskunftei (SCHUFA und EXPERIAN) bei der Auswahl einer unsicheren Zahlungsart (z.B. Rechnungskauf) durch Sie der Fall. Die Bonitätsprüfung erfolgt bei den auf Haushaltshilfe - Aktiv angebotenen Zahlungsarten durch den Haushaltshilfe - Aktiv  Payments GmbH. Insofern Sie im Rahmen des Anlegens eines Kundenkontos dazu verpflichtet sind, Ihre E-Mail-Adresse anzugeben, ist dies dahingehend erforderlich, dass  Haushaltshilfe - Aktiv dazu verpflichtet ist, Ihnen nach Vornahme einer Bestellung eine elektronische Bestellbestätigung zukommen zu lassen. Die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse wird für die Zusendung von E-Mail-Werbe-Newslettern durch Haushaltshilfe - Aktiv dann genutzt, wenn Sie in den Erhalt eines solchen Newsletters eingewilligt haben. Haushaltshilfe - Aktiv ist aber auch dazu berechtigt, Ihnen per E-Mail Werbung über solche Waren / Leistungen zuzusenden, die mit denjenigen vergleichbar sind, die Sie in der Vergangenheit bereits bei Haushaltshilfe - Aktiv erworben haben. Über die Möglichkeit der Nutzung der E-Mail-Adresse zu diesem Zweck sowie über das diesbezüglich Ihrerseits bestehende Widerspruchsrecht werden Sie bei der Eröffnung des Kundenkontos ausdrücklich hingewiesen.

 

Detaillierte Informationen

3.1. Begründung, Durchführung und/oder Beendigung eines Vertrages

3.1.1. Datenverarbeitung bei Vertragsabschluss
Wenn Sie sich auf der Plattform Haushaltshilfe - Aktiv  registrieren und/oder mit Haushaltshilfe - Aktiv  über die Plattform einen weiteren Vertrag abschließen, verarbeitet Haushaltshilfe - Aktiv die für den Abschluss, die Durchführung oder die Beendigung des Vertrages mit Ihnen erforderlichen Daten. Hierzu zählen:

• Vorname, Nachname

• Rechnungs- und Lieferanschrift

• E-Mail-Adresse

• Rechnungs- und Bezahldaten

• Geburtsdatum

• Telefonnummer

• Informationen über getätigte Bestellungen

Rechtsgrundlage hierfür ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO, d.h. Sie stellen uns die Daten auf Grundlage des jeweiligen Vertragsverhältnisses (z.B. Führung Ihres Kunden-/ Nutzerkontos, Abwicklung eines Kaufvertrages) zwischen Ihnen Haushaltshilfe - Aktiv Verfügung. Des Weiteren sind wir dazu verpflichtet, Ihre Daten mit personenbezogenen Sanktionslisten / Embargos (insbes. Finanzsanktionen gegen gelistete Personen) abzugleichen, um den gelisteten Personen nicht wirtschaftliche Ressourcen oder Finanzmittel bereitzustellen und außenwirtschaftsrechtliche Compliance sicherzustellen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c) DSGVO). Zur Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse im Falle eines Kaufs bei  Haushaltshilfe - Aktiv die Plattform  Haushaltshilfe - Aktiv wir zudem aufgrund gesetzlicher Vorgaben im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) verpflichtet, eine elektronische Bestellbestätigung zu versenden (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c) DSGVO).

Zur Abwicklung eines Kaufvertrages zwischen Ihnen und Haushaltshilfe - Aktiv über die Plattform haushaltshilfe-aktiv.com sind des Weiteren folgende Datenverarbeitungen erforderlich:

Ihre Bestelldaten werden an den Zahlungsdienstleister Haushaltshilfe - Aktiv Payments GmbH übermittelt, um die von diesem eingeräumte Zahlungsart abzuwickeln. Angaben zu Ihrer Lieferanschrift geben wir an von uns beauftragte Logistikunternehmen und Versandpartner weiter. Um sicherzustellen, dass die Warenzustellung Ihren Wünschen entsprechend erfolgt, übermitteln wir - insofern dies erforderlich ist - Ihre E-Mail-Adresse und ggf. die Telefonnummer an das von uns beauftragte Logistikunternehmen und/oder an Versandpartner, die die Zustellung übernehmen. Diese werden ggf. im Vorfeld der Zustellung mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um Einzelheiten der Zustellung mit Ihnen abzustimmen. Dies kann insbesondere dann der Fall sein, wenn Sie Speditionsware (z.B. Möbel) bei uns bestellt haben. Die jeweiligen Daten werden allein zu den jeweiligen Zwecken übermittelt und nach erfolgter Zustellung wieder gelöscht, insofern unsere Dienstleister nicht selbst aus gesetzlichen Gründen zur Aufbewahrung der Daten verpflichtet sind.

3.1.2.Haushaltshilfe - Aktiv Payments (Risikoprüfung / Auskunfteien)

Sämtliche Zahlungsarten (z. B. Rechnungskauf, Ratenkauf) auf haushaltshilfe-aktiv.com  werden von der Haushaltshilfe - Aktiv Payments GmbH („Haushaltshilfe - Aktiv Payments“) angeboten. Die Haushaltshilfe - Aktiv  Payments ist eine Konzerngesellschaft der Haushaltshilfe - Aktiv Group. Wählt ein Betroffener eine der Haushaltshilfe - Aktiv Payments- Zahlungsarten aus, werden die folgenden Datenkategorien von dem jeweiligen Anbieter, von dem der Betroffene eine Ware / Leistung erwerben will, an die Haushaltshilfe - Aktiv Payments übermittelt:
• Vorname, Nachname;
• Postadresse;
• Geburtsdatum;
• Art der Ware / der Leistung;
• Warenwert;
• Bestellweg;
• Telefonnummer;
• Ausgewählte Zahlungsart;
• E-Mail-Adresse.

Die Übermittlung der Daten erfolgt zu dem Zweck, dass die Haushaltshilfe - Aktiv Payments überprüfen kann, ob die von dem Betroffenen ausgewählte Haushaltshilfe - Aktiv Payments-Zahlungsart durch die Haushaltshilfe - Aktiv Payments eingeräumt werden kann. Rechtsgrundlage für die Übermittlung der Daten zu dem genannten Zweck ist die in Art. 6 Abs.1 S.1 lit. f) DSGVO.

 

Konzerninterne Auskunftei
Die Haushaltshilfe - Aktiv Payments und andere Unternehmen der Haushaltshilfe - Aktiv Group räumen ihren Kunden grundsätzlich die Möglichkeit ein, Waren unter Inanspruchnahme unsicherer Zahlungsarten (z.B. Rechnungskauf, Finanzierungskauf) zu erwerben. Zu den anderen Unternehmen der Haushaltshilfe - Aktiv Group gehören die folgenden:

•

Unternehmen, die ihren Kunden grundsätzlich unsichere Zahlungsarten einräumen, haben ein berechtigtes Interesse daran, sich so gut wie möglich vor dem Entstehen von Zahlungsausfällen zu schützen. Dies geschieht unter anderem dadurch, dass vor der Einräumung der Möglichkeit der Inanspruchnahme unsicherer Zahlungsarten die Bonität des Kunden geprüft wird. Im Rahmen dieser Prüfung ist die Haushaltshilfe - Aktiv Payments als Betreiberin der konzerninternen Auskunftei der Haushaltshilfe - Aktiv Group dazu berechtigt, zu prüfen, ob sie von den aufgeführten anderen Unternehmen der Haushaltshilfe - Aktiv Group negative Bonitätsinformationen zu dem jeweiligen Kunden übermittelt bekommen hat. Des Weiteren ist die Haushaltshilfe - Aktiv Payments dazu berechtigt, negative Bonitätsinformationen zu dem jeweiligen Kunden an die oben aufgeführten anderen Unternehmen der Haushaltshilfe - Aktiv Group zu beauskunften, bevor diese anderen Unternehmen dem Kunden die Möglichkeit der Inanspruchnahme unsicherer Zahlungsarten einräumen.

Bei den Bonitätsinformationen handelt es sich um Informationen über offene Entgeltforderungen und um solche Informationen, aus denen sich unmittelbar die Gefahr eines Zahlungsausfalls ergibt (z.B. Insolvenz, Schuldnerberatung, Stundung aufgrund von Zahlungsunfähigkeit). Bevor negative Informationen über offene Entgeltforderungen an die Haushaltshilfe - Aktiv Payments übermittelt oder durch diese in der konzerninternen Auskunftei der Haushaltshilfe - Aktiv Group gespeichert werden, werden die betroffenen Kunden auf einer Mahnung auf die Möglichkeit der Übermittlung / Speicherung hingewiesen. Die Haushaltshilfe - Aktiv Payments ist des Weiteren dazu berechtigt, Informationen über äußerst atypische Bestellvorgänge (z.B. zeitgleiche Bestellung einer Vielzahl von Waren an dieselbe Adresse unter Nutzung verschiedener Kundenkonten) in der konzerninternen Auskunftei der Haushaltshilfe - Aktiv Group zu speichern und solche bei dieser anzufragen. Hierdurch sollen Zahlungsausfälle vermieden und die Kunden vor einem Missbrauch ihrer Konten bzw. ihrer Identität geschützt werden.

 

Externe Auskunftei(en)
Im Rahmen der Prüfung, ob eine unsichere Zahlungsart eingeräumt werden kann, ist die Haushaltshilfe - Aktiv Payments auch dazu berechtigt, Bonitätsinformation über Sie sowie Informationen über eine etwaige Wahrscheinlichkeit einer betrügerischen Bestellung bei externen Auskunfteien einzuholen. Die Haushaltshilfe - Aktiv Payments arbeitet in diesen Bereichen grundsätzlich mit den folgenden Auskunfteien zusammen:
• SCHUFA Holding AG, 65203 Wiesbaden (nachfolgend "SCHUFA")
 und
• infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden (nachfolgend "EXPERIAN")

Nutzung der externen Auskunftei SCHUFA
Zum Zweck des Abrufs von Bonitätsinformationen werden die folgenden Daten an die SCHUFA Holding AG durch dieHaushaltshilfe - Aktiv Payments übermittelt: Vorname, Nachname, Postadresse, Geburtsdatum. Die SCHUFA verarbeitet Daten und verwendet sie auch zum Zwecke der Profilbildung (Scoring), um ihren Vertragspartnern im Europäischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz sowie ggf. weiteren Drittländern (sofern zu diesen ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht) Informationen unter anderem zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit von natürlichen Personen zu geben. Nähere Informationen zur Tätigkeit der SCHUFA können dem SCHUFA-Informationsblatt entnommen. eingesehen werden. Daneben nutzt die Haushaltshilfe - Aktiv Payments zum Zwecke der Abfrage von Informationen über eine etwaige Wahrscheinlichkeit einer betrügerischen Bestellung den FraudPreCheck, welcher durch die SCHUFA angeboten wird.

Nutzung der externen Auskunftei EXPERIAN
Zum Zweck des Abrufs von Bonitätsinformationen werden die folgenden Daten durch die Haushaltshilfe - Aktiv Payments an die infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden ("EXPERIAN") übermittelt: Vorname, Nachname, Postadresse, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse. Die genannten Daten können des Weiteren zum Zweck der Personen- und Adressvalidierung durch die Otto Payments an Deutsche Post Adress GmbH & Co. KG, Am Anger 33, 33332 Gütersloh  oder an Regis24 GmbH, Wallstr. 58, 10179 Berlin  übermittelt werden. Nähere Informationen zur Tätigkeit der EXPERIAN können dem EXPERIAN-Informationsblatt entnommen oder online unter  eingesehen werden.  Im Rahmen der Bonitätsprüfung kann die Haushaltshilfe - Aktiv Payments mittels des Einsatzes eines automatisierten Prozesses entscheiden, ob Ihnen die gewünschte unsichere Zahlungsart (z.B. Raten-/ Rechnungskauf) eingeräumt wird. So kann z.B. bei der Übermittlung einer negativen Bonitätsauskunft durch eine Auskunftei automatisiert eine Ablehnung der gewünschten Zahlungsart erfolgen.  

Daten aus vorherigen Abwicklungen
Die Haushaltshilfe - Aktiv Payments und Haushaltshilfe - Aktiv sind des Weiteren dazu berechtigt, Informationen, die sie zu einzelnen Betroffenen im Rahmen der Abwicklung von diesen gegenüber bestehenden Forderungen / mit den Betroffenen entstandenen Verträgen erheben, zum Zweck der Entscheidung darüber, ob den jeweiligen Betroffenen weiterhin (bestimmte) Haushaltshilfe - Aktiv Payments-Zahlungsarten eingeräumt werden können, zu nutzen. Hat die Haushaltshilfe - Aktiv Payments z.B. einem Betroffenen eine Stundung im Hinblick auf eine der Haushaltshilfe - Aktiv  Payments gegenüber dem Betroffenen zustehenden Entgeltforderung eingeräumt, kann dieHaushaltshilfe - Aktiv Payments entscheiden, dass der Betroffene bis zu einer Erfüllung der Forderung keine Haushaltshilfe - Aktiv Payment-Zahlungsarten mehr in Anspruch nehmen kann. Die Möglichkeit der Einschränkung besteht aufgrund der existierenden negativen Vertragsfreiheit.

tsprüfung) dahingehend vorgenommen, ob die RatePay GmbH die gewünschte Zahlungsart einräumen konnte. Sollten Sie Fragen zu einer Nichteinräumung einer Zahlungsart durch die RatePay GmbH haben, müssen Sie sich diesbezüglich an die RatePay GmbH wenden. Deren Hinweise zum Datenschutz sind hier abrufbar. Bei Bedarf können Sie diesen Link bei uns anfordern. Seit dem 28.10.2024 werden bei Bestellungen auf www.haushaltshilfe-aktiv.com keine RatePay-Zahlungsarten mehr angeboten.

Abwicklung der Forderung durch die Haushaltshilfe - Aktiv  Payments
Insofern die Haushaltshilfe - Aktiv  Payments entschieden hat, einem Betroffenen die seinerseits ausgewählte Zahlungsart einzuräumen und der Betroffene diese in Anspruch nimmt, kauft die Haushaltshilfe - Aktiv  Payments von dem jeweiligen Partner der Haushaltshilfe - Aktiv  Payments, von dem der Betroffene eine Ware / Leistung erwirbt, die diesbezüglich bestehende Entgeltforderung an. Die Entgeltforderung wird durch den jeweiligen Partner an die Haushaltshilfe - Aktiv Payments abgetreten. Die Erfüllung der durch den Betroffenen erworbenen Ware / Leistung obliegt weiterhin dem jeweiligen Partner der Haushaltshilfe - Aktiv Payments (Marktplatzhändler). Die Haushaltshilfe - Aktiv  Payments verarbeitet nach erfolgter Abtretung die personenbezogenen Daten der Betroffenen zum Zweck der Abwicklung der Forderung. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die in Art. 6 Abs.1 S.1 lit. b) DSGVO.

Datenschutzhinweise der Haushaltshilfe - Aktiv  Payments
Die vollständigen Datenschutzhinweise der Haushaltshilfe - Aktiv  Payments können Sie  abrufen.

3.1.4. Übermittlung von Daten an Transportdienstleister
Zum Zweck der Zustellung bestellter Waren arbeiten wir mit Logistikdienstleistern/Transportunternehmen zusammen: An diese können die folgenden Daten zum Zweck der Zustellung der bestellten Waren bzw. – insofern dies erforderlich ist - zu deren Ankündigung weitergegeben werden: Vorname, Nachname, Postadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (z.B. für Speditionsankündigungen).

Rechtsgrundlage der Verarbeitung der Daten ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO.

3.1.5. Datenverarbeitung im Direktversand
Im Rahmen Ihrer Bestellung auf haushaltshilfe-aktiv.com ist es möglich, dass Sie einen Artikel erwerben, der nicht durch dieHaushaltshilfe - Aktiv   selbst versendet wird, sondern im Rahmen eines Direktversandes durch Lieferanten oder Kommissionspartner der Haushaltshilfe - Aktiv . Eine Datenübermittlung an entsprechende Versandpartner erfolgt auf Basis eines Auftragsverarbeitungsverhältnisses ausschließlich zum Zweck der Lieferung des gekauften Artikels.

3.1.6. Übermittlung von Daten über offene Forderungen an Inkassodienstleister
Für den Fall, dass Sie offene Rechnungen / Raten trotz wiederholter Mahnung durch Haushaltshilfe - Aktiv nicht begleichen, können wir die für die Durchführung eines Inkasso erforderlichen Daten an einen Inkassodienstleister zum Zweck des Treuhandinkasso übermitteln. Alternativ können wir die offenen Forderungen an einen Inkassodienstleister veräußern (Forderungsverkauf). Dieser wird dann Forderungsinhaber und macht die Forderungen im eigenen Namen geltend. 

Rechtsgrundlage für die Übermittlung der Daten im Rahmen des Treuhandinkasso ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO; die Übermittlung der Daten im Rahmen des Forderungsverkaufs erfolgt auf Basis von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO.

Hinweis: Insofern Sie eine Zahlungsart der Haushaltshilfe - Aktiv Payments GmbH in Anspruch genommen haben (seit dem 15.11.2023 werden sämtliche Zahlungsarten auf otto.de durch die Haushaltshilfe - Aktiv Payments GmbH angeboten), hat die Haushaltshilfe - Aktiv  Payments GmbH bei einer Nichtbegleichung offener Forderungen, obwohl diese mehrfach gemahnt worden sind, die Möglichkeit, Ihre Daten an ein Inkassounternehmen zu übermitteln. Auch die Haushaltshilfe - Aktiv  Payments GmbH arbeitet hierbei mit der EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH zusammen.

3.1.7. Vorteilsprogramm Haushaltshilfe - Aktiv  UP
Sie haben die Möglichkeit am Vorteilsprogramm Haushaltshilfe - Aktiv  UP teilzunehmen. Sofern Sie sich hierfür entscheiden, verarbeiten wir Ihre hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten je nach Haushaltshilfe - Aktiv  UP Mitgliedschaft, um Ihnen die Vorteile des Haushaltshilfe - Aktiv UP Vorteilsprogramms zur Verfügung zu stellen. Dazu gehören unter anderem das Sammeln von Punkten (z.B. bei jedem Einkauf oder sonstigen Aktionen), das Einlösen von Punkten oder die Ermöglichung des gratis Versands für Haushaltshilfe - Aktiv  UP Plus Kunden bei Bestellungen des Verkäufers OTTO. Die hierbei durch uns verarbeiteten Daten umfassen auch u.a. Informationen zu Ihren Einkäufen bei Haushaltshilfe - Aktiv . Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO.

3.1.8. Nutzung des Produktes Ratenschutz
Insofern Sie das Produkt Ratenschutz auf www.haushaltshilfe-aktiv.com zur Absicherung eines Ratenkaufs in Anspruch nehmen, treten Sie einem Gruppenversicherungsverhältnis zwischen der Haushaltshilfe - Aktiv  und der SOGECAP S.A. sowie der SOGESSUR S.A, beide ansässig in 17b Place des Reflets, Tour D2, 92919 Paris la Défense CEDEX  (Versicherer), bei. Das Versicherungsprodukt wird hierbei durch die Versicherer angeboten (Versicherungsgeber). Zur Prüfung der Einräumung sowie zur Abwicklung und Durchführung des Versicherungsverhältnisses werden Ihre Daten (Name, Vorname, Adresse, Informationen über den beabsichtigten / erfolgten Ratenkauf) an die Versicherer übermittelt. Sofern die Versicherer den Beitritt einräumen und Sie das Produkt abschließen, erfolgt die Abwicklung der Ratenversicherungsbeiträge durch unseren Zahlungsdienstleister Haushaltshilfe - Aktiv  Payments GmbH, Werner-Otto-Straße 1-7, 22179 Hamburg. Für den Fall der Inanspruchnahme der Versicherung können Informationen über offene Forderungen durch dieHaushaltshilfe - Aktiv  Payments GmbH an die Versicherer übermittelt werden. Die Versicherer verarbeiten die von Haushaltshilfe - Aktiv und / oder der Haushaltshilfe - Aktiv  Payments GmbH erhaltenen Daten als datenschutzrechtlich alleinig Verantwortliche. Die Informationen zum Datenschutz der Versicherer werden Ihnen bei Inanspruchnahme des Produkts Ratenschutz erteilt. Rechtsgrundlage für die vorbenannten Datenverarbeitungen (ausgenommen der Datenverarbeitungen durch die Versicherer) ist die in Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO.

3.1.9 Kategorien von Empfängern

3.1.9.1 Auftragsverarbeiter

 

 

 

Konzerninterne Auskunftei
Die Haushaltshilfe - Aktiv  Payments und andere Unternehmen derHaushaltshilfe - Aktiv Group räumen ihren Kunden grundsätzlich die Möglichkeit ein, Waren unter Inanspruchnahme unsicherer Zahlungsarten (z.B. Rechnungskauf, Finanzierungskauf) zu erwerben. Zu den anderen Unternehmen der Otto Group gehören die folgenden:

 

Unternehmen, die ihren Kunden grundsätzlich unsichere Zahlungsarten einräumen, haben ein berechtigtes Interesse daran, sich so gut wie möglich vor dem Entstehen von Zahlungsausfällen zu schützen. Dies geschieht unter anderem dadurch, dass vor der Einräumung der Möglichkeit der Inanspruchnahme unsicherer Zahlungsarten die Bonität des Kunden geprüft wird. Im Rahmen dieser Prüfung ist die Haushaltshilfe - Aktiv Payments als Betreiberin der konzerninternen Auskunftei der Haushaltshilfe - Aktiv  Group dazu berechtigt, zu prüfen, ob sie von den aufgeführten anderen Unternehmen der Haushaltshilfe - Aktiv  Group negative Bonitätsinformationen zu dem jeweiligen Kunden übermittelt bekommen hat. Des Weiteren ist die Haushaltshilfe - Aktiv Payments dazu berechtigt, negative Bonitätsinformationen zu dem jeweiligen Kunden an die oben aufgeführten anderen Unternehmen der Haushaltshilfe - Aktiv  Group zu beauskunften, bevor diese anderen Unternehmen dem Kunden die Möglichkeit der Inanspruchnahme unsicherer Zahlungsarten einräumen.

Bei den Bonitätsinformationen handelt es sich um Informationen über offene Entgeltforderungen und um solche Informationen, aus denen sich unmittelbar die Gefahr eines Zahlungsausfalls ergibt (z.B. Insolvenz, Schuldnerberatung, Stundung aufgrund von Zahlungsunfähigkeit). Bevor negative Informationen über offene Entgeltforderungen an die Haushaltshilfe - Aktiv  Payments übermittelt oder durch diese in der konzerninternen Auskunftei der Haushaltshilfe - Aktiv  Group gespeichert werden, werden die betroffenen Kunden auf einer Mahnung auf die Möglichkeit der Übermittlung / Speicherung hingewiesen. Die Haushaltshilfe - Aktiv  Payments ist des Weiteren dazu berechtigt, Informationen über äußerst atypische Bestellvorgänge (z.B. zeitgleiche Bestellung einer Vielzahl von Waren an dieselbe Adresse unter Nutzung verschiedener Kundenkonten) in der konzerninternen Auskunftei der Haushaltshilfe - Aktiv  Group zu speichern und solche bei dieser anzufragen. Hierdurch sollen Zahlungsausfälle vermieden und die Kunden vor einem Missbrauch ihrer Konten bzw. ihrer Identität geschützt werden.

 

Externe Auskunftei(en)
Im Rahmen der Prüfung, ob eine unsichere Zahlungsart eingeräumt werden kann, ist die Haushaltshilfe - Aktiv  Payments auch dazu berechtigt, Bonitätsinformation über Sie sowie Informationen über eine etwaige Wahrscheinlichkeit einer betrügerischen Bestellung bei externen Auskunfteien einzuholen. Die Haushaltshilfe - Aktiv Payments arbeitet in diesen Bereichen grundsätzlich mit den folgenden Auskunfteien zusammen:
• SCHUFA Holding AG, 65203 Wiesbaden (nachfolgend "SCHUFA")
 und
• infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden (nachfolgend "EXPERIAN")

Nutzung der externen Auskunftei SCHUFA
Zum Zweck des Abrufs von Bonitätsinformationen werden die folgenden Daten an die SCHUFA Holding AG durch die Haushaltshilfe - Aktiv  Payments übermittelt: Vorname, Nachname, Postadresse, Geburtsdatum. Die SCHUFA verarbeitet Daten und verwendet sie auch zum Zwecke der Profilbildung (Scoring), um ihren Vertragspartnern im Europäischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz sowie ggf. weiteren Drittländern (sofern zu diesen ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht) Informationen unter anderem zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit von natürlichen Personen zu geben. Nähere Informationen zur Tätigkeit der SCHUFA können dem SCHUFA-Informationsblatt entnommen  oder online unter eingesehen werden. Daneben nutzt die Haushaltshilfe - Aktiv Payments zum Zwecke der Abfrage von Informationen über eine etwaige Wahrscheinlichkeit einer betrügerischen Bestellung den FraudPreCheck, welcher durch die SCHUFA angeboten wird.

Nutzung der externen Auskunftei EXPERIAN
Zum Zweck des Abrufs von Bonitätsinformationen werden die folgenden Daten durch die Haushaltshilfe - Aktiv  Payments an die infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden ("EXPERIAN") übermittelt: Vorname, Nachname, Postadresse, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse. Die genannten Daten können des Weiteren zum Zweck der Personen- und Adressvalidierung durch die Otto Payments an Deutsche Post Adress GmbH & Co. KG, Am Anger 33, 33332 Gütersloh  oder an Regis24 GmbH, Wallstr. 58, 10179 Berlin  übermittelt werden. Nähere Informationen zur Tätigkeit der EXPERIAN können dem EXPERIAN-Informationsblatt entnommen oder online unter  eingesehen werden.  Im Rahmen der Bonitätsprüfung kann die Haushaltshilfe - Aktiv  Payments mittels des Einsatzes eines automatisierten Prozesses entscheiden, ob Ihnen die gewünschte unsichere Zahlungsart (z.B. Raten-/ Rechnungskauf) eingeräumt wird. So kann z.B. bei der Übermittlung einer negativen Bonitätsauskunft durch eine Auskunftei automatisiert eine Ablehnung der gewünschten Zahlungsart erfolgen.  

Daten aus vorherigen Abwicklungen
Die Haushaltshilfe - Aktiv Payments und Haushaltshilfe - Aktiv  sind des Weiteren dazu berechtigt, Informationen, die sie zu einzelnen Betroffenen im Rahmen der Abwicklung von diesen gegenüber bestehenden Forderungen / mit den Betroffenen entstandenen Verträgen erheben, zum Zweck der Entscheidung darüber, ob den jeweiligen Betroffenen weiterhin (bestimmte) Haushaltshilfe - Aktiv  Payments-Zahlungsarten eingeräumt werden können, zu nutzen. Hat die Haushaltshilfe - Aktiv  Payments z.B. einem Betroffenen eine Stundung im Hinblick auf eine der Haushaltshilfe - Aktiv  Payments gegenüber dem Betroffenen zustehenden Entgeltforderung eingeräumt, kann die Haushaltshilfe - Aktiv  Payments entscheiden, dass der Betroffene bis zu einer Erfüllung der Forderung keine Haushaltshilfe - Aktiv  Payment-Zahlungsarten mehr in Anspruch nehmen kann. Die Möglichkeit der Einschränkung besteht aufgrund der existierenden negativen Vertragsfreiheit.

Automatisierte Einzelfallentscheidung
Die Haushaltshilfe - Aktiv Payments kann im Rahmen der Bonitätsprüfung mittels des Einsatzes eines automatisierten Prozesses entscheiden, ob Ihnen die gewünschte unsichere Zahlungsart (Raten-/ Rechnungszahlung) eingeräumt wird. So kann z.B. bei der Übermittlung automatisiert eine Ablehnung der gewünschten Zahlungsart erfolgen.

Sie können gegenüber der Haushaltshilfe - Aktiv  Payments das Recht geltend machen, dass diese eine manuelle Überprüfung der automatisierten Entscheidung vornimmt. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Darlegung des eigenen Standpunkts sowie das Recht zur Anfechtung der Entscheidung.

Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Bonitätsprüfung erfolgt auf Basis von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO. Die Haushaltshilfe - Aktiv  Payments hat grundsätzlich ein berechtigtes Interesse an der Durchführung einer Bonitätsprüfung bei der Auswahl einer unsicheren Zahlungsart (Raten-/ Rechnungskauf) durch Sie.

3.1.2.1. gesetzlichen gesetzlichen Payments GmbH / Angebot von Zahlungsarten
Auf haushaltshilfe-aktiv.com werden Zahlungsarten (z. B. Rechnungskauf, Ratenkauf) von der Haushaltshilfe - Aktiv  Payments GmbH („Haushaltshilfe - Aktiv Payments“) angeboten. Die Haushaltshilfe - Aktiv  Payments ist eine Konzerngesellschaft der Haushaltshilfe - Aktiv  Group. Die Haushaltshilfe - Aktiv  Payments ist dazu berechtigt, vor der Einräumung der von dem Kunden ausgewählten Zahlungsart eine so genannte Risikoprüfung durchzuführen. Bestandteil der Risikoprüfung können - abhängig von der ausgewählten Zahlungsart - eine Bonitätsprüfung und / oder eine Prüfung zur Vermeidung von Bestellbetrugstaten sein. Einzelheiten zu der Datenverarbeitung durch die Haushaltshilfe - Aktiv  Payments können Sie unter Datenschutzinformationen  Payments abrufen.